تجربة عملاء ناوس مساعد المحادثة الحية 24/7

يتم ضمان جودة وكلاء الدردشة المباشرة لدينا من خلال قسم الجودة المخصص لدينا ، والذي يراقب نشاط الدردشة في الوقت الفعلي ويقوم بإجراء تحليلات ما بعد الدردشة. إنها تسمح لنا بتقييم الالتزام بقاعدة المعرفة والمضي قدمًا في إثرائها كلما كان ذلك ممكنًا.

نقوم أيضًا بتقييم الأداء الكمي للوكلاء من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية ، مثل وقت الاستجابة وعدد التذاكر التي تم حلها ووقت الانتظار وما إلى ذلك.
في نهاية جلسة الدردشة ، يمكننا أن نسأل المستخدمين عما إذا كانوا راضين عن الخدمة المقدمة. ستشير درجة NPS نوعيًا إلى مدى جودة أداء وكلائنا.

نعم ، يمكننا تقديم خدمة 24/7 لعملائك. نقوم بذلك بالفعل للعديد من العملاء ، بما في ذلك في القطاع الطبي ، ونقدم دعمًا للمرضى لمجموعة من العيادات في الولايات المتحدة الأمريكية ، 24/7. نحن نبذل قصارى جهدنا لتقديم دعم تقني عالي الجودة على مدار الساعة و 365 يومًا في السنة.

إذا كنت تريد خدمة مساعدة الدردشة الحية 24/7 ، فما عليك سوى إخبارنا ، وسنتولى الأمر!

يسعدنا مساعدتك في التواصل مع عملائك أينما كانوا!
يمكن لمساعدنا الاتصال بأي من قنوات الدردشة المباشرة الخاصة بك: على موقع الويب الخاص بك أو ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك (WhatsApp ، Facebook ، Instagram ، Messenger ، Youtube ، سمها ما شئت).
إذا كانت لديك أي أسئلة حول أفضل طريقة لاستخدام مساعدنا ، فلا تتردد في التواصل معنا في أي وقت!